Stáhnout publikaci English

Žebříček 100 nejlepších značek

Jak jsme sestavili žebříček

Aby byl žebříček spravedlivý i k méně populárním sektorům, určili jsme nejprve pořadí značek v každém sektoru zvlášť a do finálního výběru zařadili vždy horní dvě třetiny značek. Postupující značky jsme pak seřadili podle celkového skóre zákaznické zkušenosti.

Hodnocení firem
Jen značky z vybraného segmentu
  1. 1
    Air Bank
    0
  2. 2
    La Formaggeria Gran Moravia
    0
  3. 3
    Zásilkovna
    0
  4. 4
    Fio banka
    0
  5. 5
    Rohlík.cz
    0
  6. 6
    Česká spořitelna
    0
  7. 7
    Manufaktura
    0
  8. 8
    MONETA Money Bank
    0
  9. 9
    PPL
    0
  10. 10
    Spotify
    0
  11. 11
    Alza
    0
  12. 12
    Booking.com
    0
  13. 13
    Knihy Dobrovský
    0
  14. 14
    Benu
    0
  15. 15
    Decathlon
    0
  16. 16
    Tank ONO
    0
  17. 17
    Yves Rocher
    0
  18. 18
    Douglas
    0
  19. 19
    Grand Optical
    0
  20. 20
    Československá obchodní banka
    0
  21. 21
    Pilulka
    0
  22. 22
    Dr.Max
    0
  23. 23
    GECO
    0
  24. 24
    Tchibo
    0
  25. 25
    DPD
    0
  26. 26
    DM
    0
  27. 27
    Kooperativa pojišťovna
    0
  28. 28
    Košík.cz
    0
  29. 29
    T-Mobile
    0
  30. 30
    IKEA
    0
  31. 31
    Cinestar
    0
  32. 32
    Zalando
    0
  33. 33
    mBank
    0
  34. 34
    DATART
    0
  35. 35
    Ticketportal
    0
  36. 36
    Starbucks
    0
  37. 37
    FOTOLAB
    0
  38. 38
    Luxor
    0
  39. 39
    Innogy
    0
  40. 40
    Albi
    0
  41. 41
    Super Zoo
    0
  42. 42
    Levné knihy
    0
  43. 43
    About You
    0
  44. 44
    Czech Computer
    0
  45. 45
    GLS
    0
  46. 46
    Sportisimo
    0
  47. 47
    Heureka
    0
  48. 48
    Generali Česká pojišťovna
    0
  49. 49
    Rossmann
    0
  50. 50
    Ovocný Světozor
    0
  51. 51
    Teta drogerie
    0
  52. 52
    ČEDOK
    0
  53. 53
    UGO
    0
  54. 54
    PayPal
    0
  55. 55
    Disney+
    0
  56. 56
    Hornbach
    0
  57. 57
    Netflix
    0
  58. 58
    Poštovní spořitelna
    0
  59. 59
    Notino
    0
  60. 60
    Allianz pojišťovna
    0
  61. 61
    Cinema City
    0
  62. 62
    Mironet
    0
  63. 63
    Sklizeno (dříve RWE)
    0
  64. 64
    Globus
    0
  65. 65
    Reserved
    0
  66. 66
    Bageterie Boulevard
    0
  67. 67
    Pepco
    0
  68. 68
    Fruitisimo
    0
  69. 69
    Benzina
    0
  70. 70
    DIRECT Pojišťovna
    0
  71. 71
    Shell
    0
  72. 72
    Raiffeisenbank
    0
  73. 73
    Pandora
    0
  74. 74
    Costa Coffee
    0
  75. 75
    Slevomat
    0
  76. 76
    Exim Tours
    0
  77. 77
    Sephora
    0
  78. 78
    H&M
    0
  79. 79
    OMV
    0
  80. 80
    E.ON
    0
  81. 81
    Kaufland
    0
  82. 82
    KFC
    0
  83. 83
    ČSA
    0
  84. 84
    Blue style
    0
  85. 85
    UNIQA pojišťovna
    0
  86. 86
    CK FISCHER
    0
  87. 87
    Vodafone
    0
  88. 88
    Wolt
    0
  89. 89
    Leo Express
    0
  90. 90
    Makro
    0
  91. 91
    Regio Jet (Student Agency)
    0
  92. 92
    HBO MAX
    0
  93. 93
    Uloženka by WEDO (dříve jen uloženka)
    0
  94. 94
    Pojišťovna VZP
    0
  95. 95
    ČSOB Stavební spořitelna (dříve ČMSS)
    0
  96. 96
    Revolut
    0
  97. 97
    Lidl
    0
  98. 98
    Flixbus
    0
  99. 99
    Penny Market
    0
  100. 100
    ČEZ
    0

Našli jste se v žebříčku?

Gratulujeme! Napište nám o odznak.

Napište nám

Chcete být příští rok výš?

V naší analýze zjistíte, v jakých pilířích se potřebujete zlepšit.

Napište nám o analýzu

Jak dobře řídíte zákaznickou zkušenost?

Udělejte si test a porovnejte se s jinými firmami.

Otestujte vaši firmu online
English

Školení CX od KPMG

Přihlaste se na workshop

Starší vydání studie

Prohlédněte si výsledky z předchozích let

Jak dobře řídíte zákaznickou zkušenost?

Udělejte si test a porovnejte se s jinými firmami.

KPMG Discovery

Vyzkoušejte nový vizualizační nástroj
Stáhnout publikaci CX 2023