V rytmu zákazníka

100 nejlepších zákaznických zkušeností v Česku

Seznamte se s výsledky

Zákaznická zkušenost v jednotlivých odvětvích

6 pilířů zákaznické zkušenosti

Zkušenost klienta lze popsat optikou šesti pilířů zákaznické zkušenosti.

CX v českých firmách

Přečtěte si profily úspěšných značek a nechte se inspirovat jejich přístupem k zákaznické zkušenosti.

Manufaktura

Kouzlo vlídného personálu a útulné prodejny

„Snažíme se, aby si každý náš zaměstnanec udělal o Manufaktuře obrázek a na jeho základě pak o firmě mluvil hezky. To nedokáže nikdo, kdo produktům Manufaktury doopravdy nebude věřit.“

Profil Manufaktury

Equa bank

Náš zákazník, náš pán. Otevřeno máme i v devět večer

„S nabídkou produktů a služeb oslovujeme klienty jen tak často, aby je to neobtěžovalo. Ctíme jejich komfortní zónu.“

Profil Equa bank